Política de Cookies
Última actualización: octubre de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo cuando los visita. Se utilizan para hacer que los sitios funcionen correctamente, de manera más eficiente, y para proporcionar información a sus operadores. Además de las cookies, usamos tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar preferencias que no necesitan enviarse al servidor.
2. Cookies y almacenamiento local que utilizamos
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento del servicio. No pueden desactivarse sin impedir el acceso a la plataforma.
authjs.session-token— Cookie HTTP-only que almacena el JWT de sesión de autenticación. Sin ella, no es posible iniciar sesión. Expira al cerrar el navegador (sesión) o tras el período configurado.authjs.csrf-token— Token de protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery). Se genera en cada sesión.authjs.callback-url— Guarda la URL de redirección post-login. Se elimina automáticamente tras el redireccionamiento.
Almacenamiento local (localStorage)
Se almacena en el navegador y no se envía a nuestros servidores.
fi_cookie_consent— Guarda su preferencia del banner de cookies:accepted("Aceptar todo") orejected("Solo esenciales"). Persiste en el navegador hasta que la cambie o la elimine.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma. Los datos se procesan de forma agregada y seudonimizada.
_ga— Cookie principal de Google Analytics 4. Distingue usuarios únicos. Duración: 2 años._ga_[ID]— Almacena el estado de la sesión de GA4. Duración: 2 años.
Google Analytics funciona con el Modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2), que arranca con todo el almacenamiento denegado. Mientras usted no elija "Aceptar todo" en el banner, no se crean las cookies _ga ni _ga_[ID]: Google Analytics solo recibe señales sin cookies (por ejemplo, que se vio una página), que incluyen la dirección IP y datos del navegador y que Google usa para estadísticas agregadas. Si elige "Aceptar todo", se habilitan las cookies anteriores. En las páginas para España (/es), Google Analytics ni siquiera se carga hasta que usted elige "Aceptar todo": antes de aceptar no se envía nada a Google.
Cookies de marketing
Nos permiten medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en redes sociales.
- Meta Pixel — Establece cookies propias de Meta (Facebook/Instagram) para medir conversiones y optimizar anuncios. El script del Pixel no se carga (no se hace ninguna solicitud a Meta) hasta que usted elige "Aceptar todo" en el banner. Si elige "Solo esenciales", no se carga.
El banner de consentimiento
El banner aparece en las páginas públicas del sitio en su primera visita y ofrece dos opciones: "Aceptar todo" (cookies analíticas y de marketing) o "Solo esenciales" (ninguna cookie analítica ni de marketing). La preferencia aplica de inmediato, sin recargar la página, y también dentro de la plataforma (panel de su cuenta), donde el banner no se muestra.
3. Almacenamiento en la aplicación móvil
La app móvil de Flota Inteligente (iOS/Android) no usa cookies del navegador. En su lugar, utiliza Expo SecureStore, un almacenamiento cifrado a nivel de dispositivo, para los siguientes datos:
fi_auth_token— JWT de autenticación de la sesión móvil. Se elimina al cerrar sesión.fi_push_token— Expo Push Token del dispositivo para notificaciones. Se elimina al cerrar sesión.fi_onboarding_done— Indica si el usuario ya vio la pantalla de introducción. Persiste en el dispositivo.
Estos datos nunca se comparten con terceros publicitarios y solo se usan para la prestación del Servicio.
4. Cookies de terceros
Algunos de nuestros socios pueden establecer cookies en su dispositivo al usar la plataforma web:
- Google Analytics 4 — análisis de tráfico y comportamiento en la plataforma. Política de privacidad de Google.
- Meta (Facebook) — medición de campañas publicitarias. Política de privacidad de Meta.
- Wompi (Bancolombia) — las cookies de Wompi son necesarias para completar transacciones de pago de forma segura. Política de Wompi.
- Google OAuth — si inicia sesión con Google, se pueden establecer cookies propias de Google relacionadas con la autenticación.
5. Cómo gestionar las cookies
Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento que aparece al visitar nuestro sitio por primera vez. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento: .
Si pasa de "Aceptar todo" a "Solo esenciales", dejamos de usar las cookies analíticas y de marketing desde ese momento; las cookies que ya se hubieran creado permanecen en su navegador hasta que expiren o las elimine desde la configuración del navegador.
También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales (authjs.session-token) impide iniciar sesión en la plataforma.
Instrucciones por navegador:
6. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha indicada al inicio del documento y, si los cambios son materiales, notificaremos por correo electrónico. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies o almacenamiento local en Flota Inteligente, escríbanos a contacto@flotainteligente.com.