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El agente de IA que atiende el WhatsApp de tu empresa de transporte
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp para pedir un servicio. Ahora un agente de inteligencia artificial lee ese mensaje, entiende qué necesitan y crea el servicio directamente en tu sistema — sin formularios, sin que nadie transcriba nada a mano.
Incluido en el plan BUSINESS ($14.000/vehículo/mes con el módulo activo) · Sin costo de activación · Lo conectas cuando quieras desde Ajustes
En resumen
Flota Inteligente conecta un agente de IA conversacional a tu propio número de WhatsApp Business. Cuando un cliente pide un servicio de transporte, el agente extrae fecha, hora, origen, destino y número de pasajeros, y crea el servicio directamente en el sistema — queda cargado en tu calendario de Programación de servicios, en estado pendiente. El agente nunca asigna conductor ni vehículo ni lo da por confirmado — lo deja listo y a la vista para que tu coordinador lo programe.
¿Qué es un agente de IA?
No es lo mismo que un chatbot
Un chatbot tradicional responde con opciones predefinidas. Un agente de IA entiende lenguaje natural y puede actuar dentro de tu sistema — no solo conversar.
| Aspecto | Chatbot tradicional | El agente de Flota Inteligente |
|---|---|---|
| Cómo entiende al cliente | Sigue árboles de opciones fijos | El cliente escribe con sus propias palabras |
| Cuando falta un dato | Se rompe si el cliente no escribe como espera | Lo pregunta uno a la vez |
| Qué hace con la información | Solo responde, no crea ni actualiza nada en el sistema | Crea el servicio real en el sistema, pendiente de que el coordinador lo programe |
Cómo funciona
Así lo aplicamos en Flota Inteligente
1
El cliente escribe por WhatsApp
A tu número de empresa, pidiendo el servicio con sus palabras.
2
El agente crea el servicio en el sistema
Extrae fecha, hora, ruta y pasajeros, y lo carga directo en tu calendario — pendiente de programar.
3
Tu coordinador programa conductor y vehículo
Ve el servicio pendiente en el calendario y decide quién lo cubre.
4
El conductor confirma
Ve el servicio en su app y lo acepta o rechaza con motivo.
Qué sí hace el agente, y qué no
El agente sí crea el servicio directamente en el sistema en cuanto tiene los datos mínimos — no es solo una sugerencia, queda cargado de verdad en tu calendario.
Pero nunca lo confirma ni lo programa por su cuenta: lo deja en estado pendiente.
Y nunca asigna conductor ni vehículo — esa decisión la toma siempre tu coordinador.
Se conecta a tu propio número de WhatsApp Business — no reemplaza tu WhatsApp, lo hace más productivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA?+
Es un sistema de inteligencia artificial que entiende lenguaje natural (no solo comandos fijos) y puede actuar dentro de una aplicación real — en este caso, leer un mensaje de WhatsApp y crear un servicio en tu calendario, en vez de solo responder una pregunta.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?+
No. Conectas el número de WhatsApp Business que ya usa tu empresa. El agente empieza a atender los mensajes entrantes de ese mismo número.
¿El agente puede programar un servicio sin que nadie lo revise?+
El agente sí crea el servicio en el sistema apenas tiene los datos del cliente — no es un simple mensaje, queda cargado de verdad en tu calendario. Pero lo deja en estado pendiente: asignar conductor y vehículo, y confirmar el servicio, siempre lo hace tu coordinador desde el dashboard.
¿Necesito saber de tecnología para configurarlo?+
Necesitas los datos de tu cuenta de WhatsApp Business (Meta) para conectarla una sola vez. Nuestro equipo te acompaña en ese paso.
¿Qué pasa si mi empresa no hace transporte especial?+
No hay problema. El módulo de Programación de servicios (y el agente de IA) no exige FUEC ni habilitación de transporte especial — está pensado también para empresas de transporte que coordinan servicios sin ser transporte especial.
¿Cuánto cuesta y hay algún cobro por activarlo?+
El agente viene incluido dentro del plan BUSINESS con el módulo de Programación de servicios activo: $14.000 por vehículo al mes (el mismo tier que el addon de cobros a afiliados — nunca se cobra doble si tienes ambos). No hay ningún cobro inicial ni costo de activación: lo prendes cuando quieras desde Ajustes, sobre la suscripción que ya tienes, y lo puedes apagar si no lo necesitas.
Deja que un agente de IA atienda tu WhatsApp
Incluido en el plan BUSINESS con Programación de servicios activo. Actívalo cuando quieras desde Ajustes.
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